中信银行信用卡客服中心招聘简介

来源:就业创业发布时间:2019-10-29浏览次数:27

 


    2003年,中信银行信用卡客服中心伴随中信银行信用卡中心的成立而诞生。现已

经成长为拥有两个职场、1500多个座席、2100多名客服人员,服务于3000多万张信用

卡的大型呼叫中心。


    中信银行信用卡客服中心凭借其在服务定位、策略管理、运营模式以及人员管理

等诸多方面的优势,成为行业内首家通过ISO质量管理体系国际认证的呼叫中心,国内

唯一同时荣获服务和营销金奖的客服中心,连续数年摘得中国、亚太、全球最佳呼叫

中心大满贯的客服中心,得到业界和社会的广泛认可。


招聘岗位:客户服务岗

岗位职责:

1、信用卡业务处理:通过中信银行400服务热线,在线解决客

户各种业务需求,如提高信用额度、分期还款、账户查询等;

2、信用卡服务顾问:引导客户合理使用信用卡,让客户充分了

甘肃快3解信用卡各种优惠活动及特色活动,并享受信用卡带来的便利;

3、客户服务品质提升:收集并反馈客户建议,推动中信银行信

用卡客户服务流程优化,提升客户满意度。


岗位要求:

1、2020年应届专科/本科毕业生,专业不限。

2、普通话标准,表达流利。

3、身体健康,能适应轮班工作。


我们能提供

1、优渥薪酬:

实习期:享受免费15天酒店入住;

薪  资:4200元/月(实习津贴2400+住宿补贴1200+餐卡600)。

另:购买商业保险,200元一次性安置补贴。


转正后:综合年薪13万以上,并享受以下福利。


甘肃快32、完善福利:就餐卡、通讯费、洗衣券、生日福利、带薪休

假、年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购

车优惠、转深圳户口。


3、健康保障:五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗

门诊费用报销;公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨

询室。


4、多样培训:提供信用卡服务顾问专业培训、在职技能培训、

与南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。


5、宽广发展:岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗

甘肃快3位竞争。客服专员并不限于电话客服,可以提供内部转岗,客

户服务部内部还有十二个部门:综合管理部、多媒体室、VIP坐

席、培训部、业务拓展部等,只要在客服岗工作一年以后,均

可竞聘以上岗位。


6、丰富活动:四季部门传承活动:运动会、才艺秀、秋游、优

秀员工颁奖盛典、节日庆典、生日宴会、积分拍卖、聚餐出

游;俱乐部活动:羽毛球、乒乓球、篮球、足球、高尔夫球、

电玩协会、员工乐队、文艺协会、礼仪队、户外活动协会、摄

影协会,定期举办各类活动。


7、融洽团队:年轻活力的合作团队,极具人性化的工作氛围,

工作与娱乐为一体的工作环境,办公场地设置活动室、休息

室、就餐区、休闲区、网上冲浪区,满足工作之余的娱乐生

活。


8、工作地址:深圳市龙岗区

9、实习协议及劳动关系:中信集团鸿联九五


应聘方式

1、 投递电子简历邮箱:weizh@9500.cn

2、 入校招聘时间:11月4日下午14:30

3、 宣讲教室:法商综合楼111

4、 招聘负责人:魏经理




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